Skip to main content
Khi khách hàng yêu cầu thanh toán, nhân viên thu ngân thực hiện các bước sau trên ứng dụng Bitebolt POS.

​
Các bước thanh toán

1

Chọn bàn / đơn cần thanh toán

Mở Sơ đồ bàn và chọn bàn khách, hoặc tìm đơn trong danh sách Đơn đang phục vụ.
2

Kiểm tra phiếu tạm tính

Xem lại danh sách món, số lượng và tổng tiền. Có thể in phiếu tạm tính cho khách kiểm tra trước.
3

Áp dụng khuyến mãi / voucher

Nhập mã giảm giá, chọn chương trình khuyến mãi hoặc áp dụng tích điểm thành viên (nếu có).
4

Chọn phương thức thanh toán

Bitebolt POS hỗ trợ: Tiền mặt, Thẻ ngân hàng, Chuyển khoản QR, Ví điện tử. Có thể chia thanh toán nhiều phương thức.
5

Xác nhận và in hóa đơn

Nhấn Xác nhận thanh toán. Hệ thống tự động in hóa đơn và đóng bàn.

​
Các tình huống đặc biệt

​
Thanh toán chia (Split Payment)

Khách hàng đôi khi muốn thanh toán một hóa đơn bằng nhiều phương thức khác nhau (ví dụ: một phần tiền mặt, một phần quẹt thẻ) hoặc thanh toán theo nhóm. Bitebolt POS hỗ trợ tính năng Thanh toán chia để xử lý linh hoạt các yêu cầu này.

​
Cách thực hiện thanh toán chia theo phương thức:

  1. Tại màn hình thanh toán, nhấn vào tùy chọn Thanh toán chia (Split Payment).
  2. Hệ thống sẽ hiển thị tổng số tiền cần thanh toán.
  3. Chọn phương thức thanh toán đầu tiên (ví dụ: Tiền mặt) và nhập số tiền khách trả cho phương thức này.
  4. Số tiền còn lại sẽ được tự động tính toán. Tiếp tục chọn phương thức thanh toán thứ hai (ví dụ: Thẻ ngân hàng) cho phần còn lại.
  5. Khi tổng số tiền thanh toán từ các phương thức bằng với tổng hóa đơn, nút Xác nhận thanh toán sẽ sáng lên.
  6. Nhấn Xác nhận để hoàn tất và in hóa đơn ghi nhận chi tiết số tiền thu theo từng phương thức.

​
Thay đổi phương thức thanh toán (Change Payment Method)

Trong quá trình thao tác, thu ngân có thể chọn nhầm phương thức thanh toán (ví dụ: khách chuyển khoản nhưng lại bấm nhầm thành tiền mặt). Bitebolt POS cho phép điều chỉnh lại phương thức thanh toán cho đơn hàng đã hoàn tất.
Lưu ý quan trọng: Việc thay đổi phương thức thanh toán chỉ được phép thực hiện đối với các đơn hàng nằm trong ca làm việc hiện tại (ca đang mở). Bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán cho các đơn hàng thuộc về những ca làm việc đã kết thúc.

​
Cách thực hiện:

  1. Truy cập vào Lịch sử đơn (Order History) hoặc danh sách đơn trong ca hiện tại.
  2. Tìm và chọn đơn hàng cần điều chỉnh.
  3. Nhấn vào nút Thay đổi thanh toán (Change Payment).
  4. Nhập mã PIN xác thực để cho phép thực hiện thao tác.
  5. Chọn phương thức thanh toán mới chính xác.
  6. Nhấn Xác nhận. Hệ thống sẽ tự động cập nhật lại doanh thu theo phương thức mới và tự động điều chỉnh số dư két tiền mặt của ca làm việc.

​
Phương thức thanh toán tùy chỉnh / thủ công (Custom Payment Methods)

Tính năng Thanh toán tùy chỉnh (Custom Payment) cho phép nhà hàng tự tạo các phương thức thanh toán thủ công riêng biệt theo nhu cầu thực tế (ví dụ: ShopeePay, Ghi nợ nội bộ, Chuyển khoản VietQR của chủ quán, GrabFood…). Thu ngân có thể chọn các phương thức này khi thanh toán trên POS app để hệ thống ghi nhận chính xác doanh thu theo từng kênh thanh toán ngoài.

​
1. Cách thiết lập trên Admin Portal

Để thêm một phương thức thanh toán tùy chỉnh mới:
  1. Đăng nhập vào Bitebolt Admin Portal (https://portal.bitebolt.app).
  2. Truy cập vào Cài đặt (Settings) → Thiết lập thanh toán (Payment Settings) → Chọn tab Thanh toán tùy chỉnh (Custom Payment Methods).
  3. Nhấn Thêm phương thức (Add Custom Payment).
  4. Điền các trường thông tin:
    • Tên phương thức (Method Name): Tên hiển thị trên màn hình POS của thu ngân (Ví dụ: ShopeePay, VietQR - Techcombank, Nợ nhân viên).
    • Mã phương thức (Payment Code): Mã viết liền không dấu, dùng chữ thường, số hoặc dấu gạch ngang (Ví dụ: shopeepay, vietqr-tcb, debt-employee). Lưu ý: Mã này dùng để định danh dữ liệu trên hệ thống và không thể sửa sau khi lưu.
    • Kích hoạt (Is Active): Bật switch để bắt đầu cho phép sử dụng phương thức này trên ứng dụng POS.
  5. Nhấn Lưu (Save) để hoàn tất.

​
2. Cách sử dụng trên ứng dụng POS

Khi thực hiện thanh toán cho khách hàng:
  1. Tại màn hình chọn phương thức thanh toán của ứng dụng POS, hệ thống sẽ tự động đồng bộ và hiển thị các phương thức thanh toán tùy chỉnh đã tạo dưới dạng các nút bấm lựa chọn.
  2. Thu ngân hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán ở bên ngoài (ví dụ khách quét mã QR để chuyển khoản hoặc quét mã ShopeePay).
  3. Sau khi xác nhận tiền đã về tài khoản hoặc giao dịch bên ngoài thành công, thu ngân chạm chọn phương thức thanh toán tương ứng trên màn hình POS và bấm Xác nhận thanh toán để hoàn tất đơn hàng và in hóa đơn.

​
3. Một số ví dụ áp dụng thực tế (Use Case Samples)

Sau khi xác nhận thanh toán, đơn hàng sẽ được khóa. Mọi chỉnh sửa cần quyền của quản lý.

​
Phương thức thanh toán tích hợp (Integrated Payment Methods)

Bên cạnh các phương thức thanh toán thủ công, Bitebolt POS hỗ trợ kết nối trực tiếp (thông qua API) với các nền tảng thanh toán lớn, giúp tự động hóa quy trình đối soát và loại bỏ sai sót do thao tác nhập tay của thu ngân.

​
Các hình thức thanh toán tích hợp hỗ trợ

  1. Ví điện tử & Cổng thanh toán (Dynamic QR): MoMo, Vietcombank, Unipay, OCB.
  2. Thiết bị Smart POS (Smart Terminal): Hỗ trợ truyền dữ liệu số tiền tự động sang các máy quẹt thẻ thông minh (như thiết bị của Pax, Sunmi) thông qua mạng nội bộ hoặc hệ thống Cloud.

​
1. Hướng dẫn thiết lập chi tiết trên POS Portal

Để sử dụng các phương thức này, người quản lý cần có tài khoản thanh toán đã được đăng ký với các đối tác (Merchant Account) và thực hiện kết nối trên hệ thống Bitebolt Admin Portal (POS Portal). Bước 1: Đăng nhập vào POS Portal (https://portal.bitebolt.app). Bước 2: Điều hướng đến mục Cài đặt (Settings) → Thiết lập thanh toán (Payment Settings). Bước 3: Lựa chọn Cửa hàng (Shop) cần cấu hình. Bước 4: Bật kích hoạt và nhập các cấu hình tương ứng cho từng đối tác:
  • Tích hợp MoMo:
    • Bật công tắc kích hoạt MoMo.
    • Điền các thông tin bảo mật được cấp bởi MoMo: Partner Code (Mã đối tác), Access Key, và Secret Key.
  • Tích hợp Ngân hàng (Vietcombank / OCB):
    • Bật công tắc kích hoạt Vietcombank hoặc OCB.
    • Điền các thông tin: Merchant ID (Mã ĐVCNT), Terminal ID (Mã trạm) và Secret / Checksum Key để mã hóa giao dịch.
  • Tích hợp Unipay:
    • Bật kích hoạt Unipay.
    • Cung cấp Merchant ID và Hash Key (hoặc API Key) để xác thực kết nối.
  • Tích hợp Smart POS (Thiết bị đầu cuối thông minh):
    • Kích hoạt tính năng Smart Terminal.
    • Nhập thông số định danh của máy quẹt thẻ thực tế: EPX ID và EPX MAC để đảm bảo máy POS thu ngân bắn lệnh đúng vào thiết bị quẹt thẻ của cửa hàng.
Bước 5: Nhấn Lưu (Save). Các phương thức thanh toán này sẽ ngay lập tức được đồng bộ và xuất hiện trên ứng dụng Bitebolt POS của thu ngân.

​
2. Quy trình thanh toán bằng mã QR Động (Dynamic QR)

Đặc điểm nổi bật của thanh toán tích hợp là việc sử dụng QR Động (chứa sẵn số tiền):
  1. Thu ngân chọn phương thức thanh toán tích hợp (ví dụ: MoMo hoặc Vietcombank).
  2. Màn hình POS (hoặc màn hình phụ hiển thị cho khách - Customer Display) sẽ tạo ra một mã QR duy nhất chứa thông tin đơn hàng và số tiền chính xác cần thanh toán.
  3. Khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để quét mã và xác nhận chuyển tiền.
  4. Ngay khi giao dịch thành công trên điện thoại khách, hệ thống Bitebolt POS sẽ nhận được tín hiệu (Webhook) và tự động hoàn tất đơn hàng, in hóa đơn mà thu ngân không cần thực hiện thêm bất kỳ thao tác xác nhận nào trên màn hình POS.

​
3. Quy trình thanh toán bằng thiết bị Smart POS

  1. Thu ngân chọn thanh toán qua Thẻ ngân hàng (nếu đã cấu hình Smart Terminal).
  2. Hệ thống POS sẽ đẩy trực tiếp lệnh thanh toán cùng số tiền sang máy quẹt thẻ cầm tay.
  3. Thu ngân chỉ việc lấy máy quẹt thẻ yêu cầu khách hàng chạm/cắm thẻ và nhập mã PIN (nếu cần).
  4. Khi giao dịch trên thiết bị Smart POS báo “Giao dịch thành công”, thiết bị sẽ gửi ngược tín hiệu về máy POS thu ngân để đóng đơn và xuất hóa đơn tự động.